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Unsere Rückgabepolitik und Garantie

Helinox-Produkte erfüllen die höchsten Qualitätsnormen. Sollten Sie durch Zufall einen Material- oder Konstruktionsfehler an einem unserer Produkte bemerken, sind Sie bis zu 3 Jahre nach dem Kauf durch unsere Werksgarantie abgedeckt. Gerne reparieren wir Ihr Produkt oder tauschen es kostenlos um.


Ihr Helinox-Produkt zurückgeben

Wenn Sie ein Helinox-Produkt erwerben, schließen Sie mit dem Helinox-Händler einen Kaufvertrag ab. Jeder unserer Helinox-Händler hat eine eigene Service- und Garantiepolitik, welche die rasche und zufriedenstellende Abwicklung Ihrer Anliegen gewährleistet. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Beschwerden direkt an Ihren Helinox-Händler zu richten. Wenn Sie Ihr Produkt direkt bei Helinox erworben haben oder falls Ihr Helinox-Händler möglicherweise nicht mehr existiert, wenden Sie sich bitte an unser Helinox Service-Desk.

Bitte beachten Sie, dass ohne Ihren Kaufbeleg oder wenn Ihr Produkt aufgrund von Unfall, schlechter Instandhaltung, Nachlässigkeit oder normalem Verschleiß beschädigt wurde, keine Garantieleistungen möglich sind. In jedem dieser Fälle gibt es die Möglichkeit einer gebührenpflichtigen Reparatur durch unseren Reparaturdienst. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über unseren Reparaturdienst.